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| 손에서 책을 놓지 마십시오. |
할 수 있는 만큼 무모한 사람이 되십시오.
대담하고 용감한 사람이 되세요.
그리고 손에서 책을 놓지 마십시오.
시도 좋고 소설도 좋습니다.
텔레비전은 잠시 꺼두십시오.
여러분 입에서 ‘책을 읽을, 음악을 들을, 미술관에 갈,
영화를 볼 시간이 없어’라는 말이 나오는 순간
이미 노화가 시작된 것입니다.
- 전 미국 영부인, 바버라 부시, ‘엑설런스’에서 |
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“앞으로 더 열심히 일하고 훈련을 쌓읍시다.
독서량을 늘리고 생각을 합시다.
이제는 우리의 나쁜 습관을 버려야 합니다.
우리 아이들도 텔레비전과 게임기를 끄고 책을 읽게 합시다.”
미국 민주당 대통령 후보 버락 오바마의 호소입니다.
여야를 막론하고 지도자들이 책을 읽자고 역설하는 모습이 부럽습니다.
안타깝게도 우리는 선진국 대비 독서량이 현저히 떨어진다 합니다.
독서의 계절을 맞아 온 가족이 함께 독서 삼매경에 빠져볼 수 있기를 희망합니다. | |
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| 내가 배운 가장 유용한 경영기술 |
언젠가 누군가가 내게 경영자로 일하는 동안에 배운
가장 유용한 경영기술 한 가지를 말하라고 청했다.
내 대답은 '일정표가 짜여진 대로
정기적으로 일대일 만남을 실행하는 것'이었다.
- 앤드류 그로브, 인텔 전 회장 |
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영어에 'street smart'라는 개념이 있습니다.
기업에서는 학벌이 좋아 똑똑한 book smart 보다는
세상 경험을 많이 해 똑똑한 street smart를 좋아한다는
용례를 보시면 그 뜻을 정확히 알 수 있습니다.
‘누구도 죽음을 앞두고 인생을 돌아보며
내가 더 많은 시간을 사무실에서 보냈어야 했는데라고
말하지 않습니다.’ (인터내셔널 해럴드 트리뷴지)
힘들더라도 현장에서 답을 찾는 노력을 꾸준히 전개 하는 것이
street smart해지는 방법이라 할 수 있습니다. | |
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| 행복을 전하는 미소를 아끼지 말자. |
'세상에서 가장 인색함은 밝은 웃음을 아끼는 일이다.
눈가의 근육을 조금만 움직여서 한두 번 미소 짓는 것만으로도
사람들에게 행복감을 안겨줄 수 있는데
그것조차 안하는 사람들이 있다.' 바덴의 글입니다.
데일 카네기는 ‘웃지 않는 사람은 장사를 해서는 안된다.
미소는 호의를 전달하는 심부름꾼이다.
미소는 지친 사람에게는 안식이며, 절망에 빠진 사람에게는 빛이고
슬픈 사람에게는 태양이며, 모든 문제에 대한 자연의 묘약이다.’고 말합니다.
미소는 이처럼 특별한 가치를 지니지만, 미소는 살수도, 구걸할 수도 없으며,
빌리거나 훔친다 해도 소용이 없습니다.
미소는 내가 누군가에게 주기 전에는 아무 쓸모가 없기 때문입니다.
미소로 행복을 전하는 멋진 하루 되시기 바랍니다. | |
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| 위기 속에서 빛나는 리더십 |
진정 위대한 지휘관은 모든 난관을 극복해야 함을 기억하라.
전투는 단지 극복되어야 하는 어려움의 연속일 뿐이다.
장비부족, 식량부족 등 무엇 무엇이 부족하다는 말은 변명에 지나지 않는다.
어떠한 역경 속에서도 승리함으로써
자기 능력을 드러내는 것이야말로 진정한 리더이다.
- 조지 마샬 장군 |
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리더에 대한 기대감은 위기국면에서 고조됩니다.
조직이 위기에 직면했을 때 조직원이 혼란스러운 상황을 탈출하기 위해
신뢰할 수 있는 존재가 바로 리더입니다.
그런 점에서 리더에게 있어 위기는 회피의 대상이 아니라,
자신의 존재를 드러낼 절체절명의 기회로 즐길 수 있어야 합니다. | |
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| 목표 없는 사람은 목표를 가진 사람을 위해 일한다. |
성공적인 모든 사람들은 가슴 속에 큰 꿈을 품은 사람들이었다.
목표를 설정하지 않는 사람들은
목표를 뚜렷하게 설정한 사람들을 위해
일하도록 운명이 결정된다.
- 브라이언 트레이시 |
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보이지 않는 과녁을 명중시킬 수는 없습니다.
브라이언 트레이시가 목표설정 관련하여 강조한 사항은 다음과 같습니다.
1)자신이 간절히 원하는 목표를 세워야 한다.
2)목표가 구체적일수록 그 목표를 생각하는데 더 많은 시간을 투자하게 된다.
3)목표가 실현될 것이라는 강한 믿음을 가져야 하며,
반드시 목표를 종이에 적는 습관을 들여야 한다.
4) 기한을 정하지 않은 목표는 장전하지 않은 총알과 같다. | |
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| 서비스는 매뉴얼이 아니라 사람 됨됨이다. |
얼마 전 우리 회사는 TGI 프라이데이와 제휴를 맺었다.
그때 미국 본사에서 보내온 매뉴얼은 요리에 관한 것 뿐,
서비스에 대한 것은 아무것도 없었다.
“서비스는 매뉴얼이 아니라 사람 됨됨이다.
규칙은 오직 하나,
당신이 가장 사랑하는 사람처럼 고객을 대하라.”
이 말을 TGI 최고 경영자에게 들었을 때의 감동을 아직도 잊을 수 없다.
- 와타나베 미키, 와타미 그룹 회장, ‘서비스가 감동으로 바뀔 때’에서 |
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매뉴얼은 중요합니다.
그러나 고객을 자신이 가장 사랑하는 사람처럼
생각하는 마음에 비할 바는 아닙니다.
고객을 생각하는 마음이 넘쳐흐를 정도가 된다면
규칙은 그 존재의의를 상실할 것입니다.
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| 꿈 쓰기 기술 |
나는 평생 동안
1. 목표를 종이에 적는다.
2. 하루 두 번 (기상 후, 취침 전) 종이에 쓴 목표를
큰 소리로 외친다는 두 가지 원칙을 실천했다.
그 결과, 1주일에 1달러 20센트를 받던 면화공장 노동자에서
개인 재산만 4억 달러 넘게 소유한 거부로 성장하게 되었다.
- 강철왕, 앤드류 카네기 |
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이것을 ‘꿈쓰기 기술’이라고 합니다. 내용은 간단합니다.
매일 매일 종이에 자신의 꿈을 쓰고
그 꿈을 이루기 위해 노력한다면
언젠가는 종이에 쓴 것이 전부 이루어진다는 것입니다.
꿈을 쓰거나 읽을 때 종이에 적힌 꿈이 이미 실현되었다고
생각하는 것이 중요하다고 나폴레온 힐은 강조합니다. | |
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| 생명의 예비군 |
사람들에게는 보이지 않는 생명의 예비군이 있다.
생명의 예비군은 한번 동원되면 막강한 힘을 발휘한다.
그러나 대부분의 사람들은 평생 그 예비군을 동원하지 못한다.
왜냐하면, 그만한 힘을 필요로 할 만큼
힘겨운 일을 도모하지 않기 때문이다.
대부분의 사람들은 근본적으로 비타민 처방과 같이
‘최저 필수량’의 노력만 투약하면서 살아간다.
가끔 매우 강렬한 감정이 그 예비군을 자극할 때에만,
아주 잠깐 동안 나타났다 사라질 뿐이다.
윌리엄 제임스(William James)의 주장입니다.
모든 사람에겐 개발되지 않은 무한한 잠재능력이 숨어있습니다.
그 능력은 평소에는 잘 드러나지 않다가 모든 신경과 마음,
영혼이 하나로 합쳐졌을 때 평범해 보이는 사람도
믿을 수 없을 정도의 능력을 발휘하게 합니다.
생명의 예비군을 자주 출동시키는 멋진 분들이 많아지길 기원합니다. | |
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| 질문으로 이끌어라. |
질문을 받으면 우리는 고민을 하면서
변화가 필요하고 또 가능하다는 결론에 이른다.
이런 결론은 마침 섬광처럼 순식간에 이뤄진다.
이것이 깨달음, 즉 ‘통찰’의 순간이다.
반면 바뀌어야 한다는 명령을 들으면
그 명령이 아무리 논리적일지라도 뇌가 거부 반응을 일으킨다.
- 데이비드 락 & 제 프리 슈워츠 (리더십을 신경과학적으로 풀이한 연구결과) |
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중요한 것은 명령을 내리는 것이 아니라,
직원들이 행동하게 만들어 원하는 결과를 얻는 것입니다 .
정답을 제시하는 것이 아닌,
‘왜?’, 혹은 ‘이렇게 하면 어떨까?’와 같은 질문을 통해
사람들이 스스로 생각하고, 발견한 나름의 답에 따라 행동 하도록 유도하는 것,
이것이 한 차원 높은 리더십의 모습입니다. | |
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카페짱 
